尊敬的方天ERP用户：

您好！为了持续提升系统的安全性、稳定性和兼容性，确保您能获得更流畅的业务操作体验，我们将于近期对方天ERP系统的本地打印服务进行重要的技术架构升级。

此次调整主要涉及打印服务与客户端之间的通信机制。现将具体原因及调整内容公告如下：

调整背景与原因

随着互联网技术的飞速发展，主流浏览器（如Chrome, Edge, Firefox等）不断更新其内核，大幅提升了安全策略等级。

- 不再支持本地直连： 出于对用户数据安全的保护，现代浏览器已逐渐禁止网页端（Web）直接与本地计算机的硬件或后台程序进行直接通信。

- 原有模式受限： 传统的“浏览器→本地打印组件”的直接调用方式，因不符合最新的安全规范，导致打印任务无法下发或被浏览器拦截。

因此，为了顺应技术发展趋势并解决兼容性问题，我们需要改变原有的通信链路。

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调整方案：启用“服务器中转”模式

我们将废弃原有的本地直连方式，全面切换为通过云端服务器中转的通信架构。

新工作流程如下：

1. 指令发送： 用户在ERP系统点击“打印”，指令发送至方天ERP应用服务器。

2. 服务器中转： 应用服务器将打印任务分发至专门的打印中间件服务。

3. 本地执行： 部署在您本地电脑上的打印服务程序从服务器获取任务，并驱动打印机完成输出。

此次调整带来的影响与优势

- 更高的安全性： 避免了浏览器对本地端口的扫描风险，符合企业级信息安全标准。

- 更强的稳定性： 减少了因浏览器版本更新导致的插件失效问题，打印成功率更高。

- 跨平台支持： 更好地支持各类操作系统环境下的打印需求。

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用户行动指南

为了确保您的业务不受影响，请您留意以下操作建议：

- 检查打印服务状态： 请确认您电脑右下角托盘区的“方天打印服务”程序是否正在运行。如果未运行，请点击图标启动。

- 重新配置打印机： 首次使用新服务时，可能需要在ERP界面或打印助手设置中，重新选择或绑定对应的物理打印机。

- 更新客户端： 如果您使用的是旧版本的打印助手，系统可能会提示升级，请务必同意更新以获取最新功能。

常见问题排查

如果在调整后您遇到无法打印的情况，建议按以下步骤自查：

- 检查连接： 确认本地电脑网络正常，且能访问ERP服务器。

- 清空队列： 检查Windows系统内的打印机队列，是否有卡住的任务，如有请全部取消。

- 重启服务： 尝试关闭并重新打开本地的打印辅助程序。

由此给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解与配合！我们将持续致力于为您提供更优质的数字化管理体验。

如有任何疑问或需要技术支持，请联系方天ERP售后服务中心。

方天软件 西安研发中心

2026年4月20日